В некоторых случаях туроператоры практикуют «овербукинг через положительный ПЦР-тест», ТК "Звезда".
Из-за коронавируса появилась новая схема обмана туристов при бронировании отпуска. Как рассказал юрист по туризму Эдуард Шалоносов, речь идет об «овербукинге через положительный ПЦР-тест».
«Турист прилетает с сертификатом об отсутствии коронавируса и, конечно же, с отрицательным ПЦР-тестом, люди в белых халатах находят у него «заболевание» или какие-то симптомы, после чего его выдворяют в обсерватор или другой отель», - пояснил специалист газете «Известия».
При этом гостиницу якобы заболевшему туристу предоставляется ниже классом. Также у туриста существуют риски пропустить свой рейс и затем оплачивать самостоятельно обратный билет. Это может произойти в том случае, если человека отправляют в обсерватор.
При этом никаких документов об обнаружении у туристов коронавируса туроператор не предоставляет, поэтому страховая компания отказывается возмещать убытки из-за отсутствия больничного листа.
«На месте требуем документы о наличии у вас коронавируса. Вам их никто не предоставит, до сих пор ни одному потребителю не предоставили», - указал юрист.
Шалоносов указал, что при подобных махинациях туристы могут на законных основаниях вернуть свои деньги.
«Вы возвращаетесь в Россию и делаете повторные медицинские заключения. Далее вы обращаетесь в суд и проводите судебную медицинскую экспертизу, которой будет установлено, что у вас на период отдыха отсутствовал вирус. Из этого будет следовать, что данные действия были незаконны со стороны туроператора, и суд взыщет денежные средства в тройном размере», - пояснил эксперт.
Чтобы махинацию можно было доказать через суд, необходимо, во-первых, изначально иметь на руках медицинские документы об отсутствии коронавируса, во-вторых, затребовать документы о наличии коронавируса на месте, в-третьих, при возвращении в Россию сделать повторные медицинские заключения. Затем, по словам юриста, через суд и после проведения медицинской экспертизы, которая подтвердит отсутствие коронавируса во время отдыха, можно доказать незаконность действий со стороны туроператор. ■
