4 обращения явились основанием для проведения внеплановых проверок (АО «Тинькофф Банк», ПАО «Восточный экспресс банк», ОАО «СКБ Банк», ПАО «Сбербанк России»).
В ходе проверок выявлены нарушения действующего законодательства, выразившиеся во включении в кредитные договоры условий, ущемляющих права потребителей:
- взимание комиссии за выдачу кредита;
- право кредитной организации в одностороннем порядке изменять очерёдность погашения задолженности;
- установление минимального размера частичного досрочного погашения задолженности;
- наложение завышенных штрафных санкций за нарушение потребителем сроков погашения задолженности;
- наложение обязанности на заёмщика по оформлению письменного поручения о списании кредита с иного счёта текущих, просроченных платежей и неустойки по договору, в случае закрытия счёта кредита;
- обязанности заёмщика считаются надлежаще и полностью выполненными после возврата кредитору, в том числе, неустойки в соответствии с условиями договора, определяемых на дату погашения кредита, и возмещения расходов, связанных с принудительным взысканием задолженности.
По результатам проверок возбуждено 2 дела об административных правонарушениях, которые рассматриваются в установленном порядке. Выдано 2 предписания об устранении нарушений прав потребителей.
Фото: gorodberezniki.ru
