В этом году учреждения ранжированы отдельно по качеству оказания медицинских услуг в амбулаторных и стационарных условиях, а также по открытости и доступности информации о стационарах и амбулаторных учреждений.
По результатам проведения независимой оценки качества работы в амбулаторных условиях – в лидерах рейтинга Узловая поликлиника ОАО «РЖД» на станции Печора, второе место разделили Республиканский центр по профилактике и борьбе со СПИДом и инфекционными заболеваниями (Центр «СПИД») и Коми республиканская психиатрическая больница, на третьем месте – региональный Консультативно-диагностический центр.
Среди стационаров лучшей по результатам независимой оценки признана Воркутинская инфекционная больница, второе место в рейтинге у Санатория «Лозым», третьим стал Воркутинский противотуберкулёзный диспансер.
В рейтингах открытости и доступности информации среди поликлинического звена лидируют Интинская стоматологическая поликлиника, Коми республиканская психиатрическая больница, Республиканский врачебно-физкультурный диспансер и Отделенческая больница ОАО «РЖД» на станции Сосногорск, а среди стационаров – Коми республиканская больница, Санаторий «Лозым», Воркутинская инфекционная больница и Республиканский центр микрохирургии глаза, у всех одинаковое количество баллов.
С полными рейтингами можно ознакомиться на сайте Министерства здравоохранения Республики Коми в разделе «Независимая оценка».
| Место | Учреждение | Баллы | 1 | НУЗ «Узловая поликлиника на ст.Печора ОАО „РДЖ“ | 65,8 | 2 | ГБУЗ РК „Центра СПИД“ | 63 | 2 | ГУ „Коми республиканская психиатрическая больница“ | 63 | 3 | ГАУЗ РК „Консультативно-диагностическй цнтр“ | 62 | 4 | ГАУЗ РК „Республиканская стоматологическая поликлиника“ | 61 | 4 | ГУ „Республиканский врачебно-физкультурный диспансер“ | 61 | 5 | ФГБОУВО „Сыктывккрский государственный университет им. Питирима Сорокина“ | 59 | 6 | ООО „Стоматологическая клиника Интерстом“ | 57,8 | 7 | ГБУЗ РК „Ухтинская стоматологическая поликлиника“ | 57 | 7 | АО „Монди Сыктывкарский ЛПК“ | 57 | 8 | ГБУЗ РК „Интинская стоматология“ | 56 | 9 | ГБУЗ РК „Республиканский наркологический диспансер“ | 55,8 | 10 | НУЗ „Отделенческая больница на ст.Сосногорск“ОАО РЖД» | 55 | 11 | ГБУЗ РК «Воркутинский центр профпатолгии» | 54 | 12 | ГБУЗ РК «Республиканский кожно-венерологический диспансер» | 51 | 13 | ООО «Лечебно-консультативная поликлиника „Астромед“ | 48,8 | 14 | НУЗ „Узловая больница на ст. Микунь“ | 45 | 15 | ООО „РГС-МЕД“ | 43 | 16 | ГУЗ РК „Поликлиника“ | 24 | 17 | ГБУЗ РК „Ухтинская психиатрическая больница“ | 23 | 18 | Мед. Клиника „Модус-центр“ | 20 | 19 | ГАУЗ РК „Воркутинская стоматологическая поликлиника“ | 17 | 20 | ГБУЗ РК „Ухтинская физиотерапевтическая поликлиника“ | 14,8 | 21 | ГБУЗ РК „Воркутинская психоенврологическая больница“ | 8 | всего 24 | 1. Открытость и доступность информации о медицинской организации | Место | Учреждение | Баллы | 1 | ГБУЗ РК „Интинская стоматология“ | 14 | 1 | ГУ „Коми республиканская психиатрическая больница“ | 14 | 1 | ГУ „Республиканский врачебно-физкультурный диспансер“ | 14 | 1 | НУЗ „Отделенческая больница на ст.Сосногорск“ОАО РЖД» | 14 | 2 | ООО «РГС-МЕД» | 13 | 2 | ГБУЗ РК «Ухтинская стоматологическая поликлиника» | 13 | 2 | ГАУЗ РК «Республиканская стоматологическая поликлиника» | 13 | 2 | ГАУЗ РК «Консультативно-диагностическй цнтр» | 13 | 3 | НУЗ «Узловая поликлиника на ст.Печора ОАО „РДЖ“ | 12,8 | 3 | ООО „Стоматологическая клиника Интерстом“ | 12,8 | 3 | ГБУЗ РК „Республиканский наркологический диспансер“ | 12,8 | 4 | ГБУЗ РК „Центра СПИД“ | 12 | 5 | ООО „Лечебно-консультативная поликлиника “Астромед» | 11,8 | 6 | ГБУЗ РК «Республиканский кожно-венерологический диспансер» | 11 | 6 | АО «Монди Сыктывкарский ЛПК» | 11 | 7 | ФГБОУВО «Сыктывккрский государственный университет им. Питирима Сорокина» | 9 | 8 | НУЗ «Узловая больница на ст. Микунь» | 8 | 9 | ГУЗ РК «Поликлиника» | 7 | 9 | ГАУЗ РК «Воркутинская стоматологическая поликлиника» | 7 | 10 | ГБУЗ РК «Ухтинская психиатрическая больница» | 6 | 11 | Мед. Клиника «Модус-центр» | 4 | 12 | ГБУЗ РК «Ухтинская физиотерапевтическая поликлиника» | 3,8 | 13 | ГБУЗ РК «Воркутинский центр профпатолгии» | 3 | 14 | ГБУЗ РК «Воркутинская психоенврологическая больница» | 2 |
Напомним, учреждения здравоохранения Республики Коми, как государственные, так и иных форм собственности (оказывающие медицинскую помощь в рамках обязательного медицинского страхования), оценивались на основании результатов опроса потребителей услуг и анализа сайтов. Пациенты и посетители высказывали свое мнение в анкетах, опубликованных на сайте Минздрава России, а также в анкетах на бумажных носителях в самих учреждениях. Информация о возможности проголосовать публиковалась в республиканских СМИ, а также на сайтах Минздрава Коми и всех учреждений здравоохранения региона. Анализ сайтов проведен силами членов общественного совета при Минздраве Коми.
***
Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями проводится с 2013 года. Тогда для ее проведения были выбраны 4 пилотных медицинских учреждения республики. В 2014 году процедура была продолжена, а число оцениваемых организаций увеличилось до 20. В 2015 году еще 18 учреждений прошли независимую оценку. В этом году оценку прошли 44 медицинских организации.
Процедура предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации о медицинской организации, комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения, время ожидания получения медицинской услуги, доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации, удовлетворенность оказанными услугами.
Фото: www.ixtira.net
