В феврале этого года ухтинец купил в магазине ООО "МВМ" ноутбук NB Apple MacBook за 129 990 руб.
В период действия гарантийного срока в ноутбуке обнаружился недостаток: сильно нагревается при минимальной нагрузке, "подвисает", шумят вентиляторы, при подключении USB Type C выключается в аварийном режиме, сообщает Комиинформ.
Спустя четыре дня после покупки мужчина обратился в магазин с заявлением о дефекте и замене другого ноутбука.
Ноутбук приняли и передали в сервисный центр для проверки качества товара, но взамен ничего не дали.
Из акта проверки качества следует, что аппаратных дефектов не обнаружено, диагностические тесты пройдены без ошибок, устройство протестировано и исправно. Мужчина попросил заменить товар, но магазин ему в этом отказал.
В связи с тем, что ноутбук продолжал работать некорректно, в марте ухтинец обратился в магазин с претензией, в которой требовал возврата оплаченных за товар денег. Но требование магазин проигнорировал.
Тогда мужчина обратился в суд с иском к ООО "МВМ", чтобы расторгнуть договор купли-продажи, взыскать деньги за товар, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф и прочие расходы по делу.
Согласно акту экспертизы, ноутбук торговой марки Apple находится в технически неисправном состоянии. Выявлен дефект в виде отсутствия термопасты, что влечет за собой нагрев корпуса и перегрев компонентов силовых цепей.
Наличие дефекта также приводит к некорректной работе аппарата при активном его использовании. Ноутбук с таким дефектом не рекомендуется эксплуатировать, так как при активных нагрузках в результате очередного нагрева могут выйти из строя компоненты силовых цепей (радиодетали).
"Выявленный дефект является производственным, устранимым. Нарушения правил эксплуатации не выявлено", - говорится в материалах дела.
В итоге исковые требования покупателя суд удовлетворил частично: расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ООО "МВМ" стоимость ноутбука – 129 990 руб., неустойку - 137 789 руб., расходы по оплате услуг представителя – 10 000 руб., расходы по оплате услуг эксперта – 14 300 руб., расходы по оплате доверенности – 1500 руб., компенсацию морального вреда – 2000 руб., штраф –134 889 руб., а всего 430 469 руб.
Решение суда не вступило в законную силу.
