Республиканская система мониторинга обращений жителей по вопросам ремонта и обслуживания жилого фонда разработана в целях повышения качества и оперативности предоставления жилищно-коммунальных услуг населению. Пользователи системы могут заявить о любых неисправностях, возникших в квартире, подъезде, доме или на прилегающей территории, и отслеживать статус выполнения заявки в режиме реального времени в личном кабинете на специальном сайте. Каждая поданная заявка обрабатывается системой, и перенаправляется в управляющую организацию, которая приступает к устранению возникшей проблемы. Работы по выполнению заявок контролируют специалисты государственной жилищной инспекции и управлений ЖКХ муниципальных образований.
Пользователи системы могут оценить деятельность своей управляющей компании, заполнив на сайте электронную анкету, получать оперативную информацию об отключениях и перебоях в работе ЖКУ по всем районам города. В разделе «Информация» размещены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы в сфере ЖКХ.
Статистика исполнения заявок управляющими компаниями, подключёнными к системе, подводится ежемесячно. Также на главной странице сайтов показано количество зарегистрированных и выполненных заявок, статус последних поступивших сообщений.
Подать заявку на устранение неисправностей можно 2 способами:
— Перейти на сайт «Открытая Ухта» https://open.mouhta.ru/;
— Позвонить по т. (8216) 76-00- 90.
