Обновление Windows 10 оказалось несовместимым с популярным антивирусом

Ряд пользователей антивируса Avast, использующих компьютеры на базе Intel Skylake Virtualization Technology, в первой декаде августа столкнулись с неожиданной проблемой. При установке новейшего обновления Windows 10 Anniversary Update появлялся «синий экран смерти».

Как оказалось, обновление для Windows на этих компьютерах конфликтует с антивирусом Avast.

По словам эксперта Avast Петра Читила (Petr Chytil), чье высказывание приводит Security Lab, ошибка возникала из-за несовместимости с определенной конфигурацией драйвера aswvmm.sys:

— Проблема не затронула большинство наших пользователей, однако некоторые конфигурации аппаратного обеспечения не сочетались с обновлением, — приводит источник комментарий эксперта.

При этом Петр Читил уточнил, что проблема возникала как при обновлении до Windows 10 Anniversary Update, так и при установке Avast Antivirus на компьютерах, уже работающих под управлением этой ОС.

В компании Avast достаточно быстро отреагировали на случившееся, выпустив экстренный патч, который исправляет эту ошибку. Чтобы решить возникшую проблему, потерпевшим пользователям достаточно установить его, и конфликта не будет.