Дозвониться до Регионального фонда капремонта домов станет проще.
В последнее время участилось количество жалоб от граждан на невозможность дозвониться Региональному оператору (в Республике Коми — НКО РК «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов»).
Если в мае 2015 г. ежедневно обрабатывалось около 50 звонков, то сегодня эта цифра выросла в четыре раза.
В целях решения проблемы и улучшения качества работы с населением Региональный оператор расширяет количество телефонных линий. Таким образом, получить консультации по телефону бесплатной горячей линии смогут одновременно до пяти человек.
Сегодня для звонков собственников доступны четыре телефона:
(8212) 297-067 (904-103-25-96) – управление формирования и учета фондов капитального ремонта,
(8212) 296-621 (904-105-79-05) – управление формирования и учета фондов капитального ремонта,
(8212) 29-66-31 (904-105-79-07) – финансовое управление;
Телефон бесплатной горячей линии 8-800-200-56-96.
Специалисты дают разъяснения о сроках реализации региональной программы капитального ремонта, порядке начисления взносов на капремонт, формировании фондов капремонта, по вопросам рассылки квитанций и заключения договоров с Регоператором.
Кроме того, работники фонда постоянно консультируют граждан в формате личного приема, а также принимают заявления о реструктуризации платежа, смене фамилии, изменении в платежных документах неверно указанной площади; выставлении единой квитанции нескольким собственникам и др.
Разъяснительную работу с населением проводит также и Центр телефонного обслуживания — 8 800 200 82 12 (понедельник – пятница, с 9.00 до 17.00. Перерыв: 13.00 — 14.00).
Напомним, 6 августа, в четверг, в Сыктывкаре состоится личный прием граждан по вопросам капитального ремонта многоквартирных домов.
Разъяснения о сроках его проведения, начислении взносов и рассылке квитанций на оплату капремонта могут получить все желающие.
На вопросы ответят представители НКО РК «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов» и Министерства архитектуры и строительства Республики Коми.
Личный прием пройдет на базе ГАУ ДПО РК «Республиканский учебный центр при Минархстрое Республики Коми» по адресу: г. Сыктывкар, ул. Юхнина, д. 22.
Время проведения мероприятия 10:00 — 12:00.
